Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfadaki metin, sitemizden ve mobil uygulamamızdan verilen her siparişte geçerli olan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin genel hükümleridir. Siparişe özel sözleşme (ürünler, fiyatlar, teslimat adresi, teslimat ve ödeme şekli) ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte gösterilir; onayınla kurulur ve Siparişlerim sayfasındaki sipariş detayında saklanır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI: DeveliGross Toptan ve Perakende-Selahattin Kolsuz

Adres: İbrahim Ağa Mah. İnönü Cad. No:1, 38400 Develi/Kayseri

Telefon: 0352 606 05 18 · E-posta: [email protected]

MERSİS no: 1697643259200001 · KEP: [email protected]

ALICI (TÜKETİCİ): Sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden sipariş veren, kimlik ve iletişim bilgileri sipariş sırasında alınan üye.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet mağazası üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE FİYAT

Sözleşme konusu ürünlerin adı, miktarı, KDV dahil fiyatı, varsa kampanya indirimi ve teslimat ücreti ödeme adımındaki sipariş özetinde ve siparişe özel sözleşmede yazılıdır. Tartılarak satılan ürünlerde teraziden çıkan gerçek miktar sipariştekinden farklı olabilir; ALICI'ya yansıtılan tutar siparişte onayladığı toplam tutardır. Stokta bulunamayan ürünün bedeli tahsil edilmez; önceden ödendiyse en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

MADDE 4 — TESLİMAT

Teslimat, ALICI'nın siparişte seçtiği şekilde yapılır: teslimat bölgesindeki adreslere kuryeyle, mağazadan teslim almada seçilen şubede, teslimat bölgesi dışındaki adreslere anlaşmalı kargo firmasıyla. Teslimat zamanı ve ücreti sipariş özetinde gösterilir; ayrıntılar Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasındadır. SATICI, ürünleri sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim eder; teslim süresi yasal 30 günü aşamaz. Siparişteki bir ürünün tedarik edilememesi hâlinde ALICI bilgilendirilir ve o ürünün bedeli tahsil edilmez ya da en geç 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 5 — ÖDEME

Ödeme, siparişte seçilen yöntemle yapılır: teslimat bölgesinde kapıda nakit veya kapıda kart; havale/EFT (banka hesap bilgileri ve ödeme süresi sipariş tamamlandıktan sonra gösterilir, sipariş ödeme ulaşınca hazırlanır); uygunsa online kart (lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfasında; kart bilgileri SATICI'ya ulaşmaz). Kapıda ödeme yalnız teslimat bölgesinde (Kayseri/Develi) geçerlidir; ödeme adımında ALICI'dan konumunu doğrulaması istenebilir. Teslimat bölgesi dışındaki siparişlerde kapıda ödeme yapılamaz.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi Siparişlerim sayfasındaki "İade / sorun bildir" adımıyla ya da SATICI'nın yukarıdaki iletişim kanallarından yapılabilir. SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat ücreti dahil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'nın ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder; ALICI da malı cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri gönderir. SATICI'nın bildirdiği yolla geri gönderilen malda iade masrafı ALICI'dan istenmez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 gereği şu ürünlerde CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ: çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze gıda, meyve-sebze, et, süt ürünleri, ekmek vb.); teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kişisel bakım, kozmetik vb.); tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (tartılarak hazırlanan ürünler dahil).

Ayıplı ya da siparişle uyuşmayan ürün için ALICI'nın 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamındaki seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) saklıdır.

MADDE 7 — GENEL HÜKÜMLER

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Sipariş kaydı ve siparişe özel sözleşme metni SATICI tarafından saklanır ve ALICI'nın hesabındaki sipariş detayından erişilebilir.

MADDE 8 — ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

ALICI, şikâyet ve itirazlarını SATICI'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş sayılır.